donderdag 27 augustus 2009

Bol.Com, Sony en de nieuwe e-reader

Ik zou graag een het lezen op een E-Reader willen omarmen. Ik was dan ook erg geïnteresseerd toen Bol.Com gisteren met een aankondiging kwam: http://www.nu.nl/internet/2069263/sony-en-bolcom-hopen-op-doorbraak-digitaal-lezen.html

Teleurgesteld zal ik nu mijn ongezouten mening geven. Ik geloof dat het project momenteel kansloos is. Het grootste obstakel is de prijs van boeken. Ik liep door het aanbod heen en de prijzen. Bijvoorbeeld De pioenroos van Wayson Choy kost als boek 17,95 en digitaal 12,99. Dat scheelt dus vijf euro. Maar dan heb je een boek die je niet kan verkopen of echt uitlenen (het mag op een aantal readers geïnstalleerd worden). Als ik dan bedenk dat ze hem niet hoeven te drukken, versturen, retour kunnen krijgen en er werkelijk geen menselijk handelen aan te pas komt, dan voel ik me belazerd. Bij andere boeken was het verschil zelfs nog kleiner! IJs verkopen aan Eskimo's van Pacelle van Goethem kost als boek 22,50 en digitaal 19,49! Daarnaast bevat de e-reader geen WIFI, geen mogelijkheid om in de ochtend de krant te lezen en moet je boeken via je computer uploaden… Als ik ergens een hekel aan heb is het kabeltjes erin en eruit halen. Neem dan nog de prijs, 199 euro voor de kleine versie en 299 voor de touchscreen versie. Dat vind ik een *hoop* geld als je dit afzet tegen een Playstation 3 die nu ook 299 kost. En *dat* is een stuk techniek wat echt heel bijzonder is. In mijn ogen moeten boeken minimaal 50% van de prijs zijn van het fysieke boek en de reader mag volgens mij niet boven de 150 euro kosten. Nu is er geen enkele prikkel.

Dan ga ik nog even verder: Nu met zeven gratis verhalen! Kopt de site. Herman Koch, Kluun en andere grote namen worden genoemd. Deze kun je downloaden ook als je niets koopt. Even een e-reader installeren en lezen maar. Zijn het verhaaltjes van een paar pagina’s! Hiermee schep je verkeerde verwachtingen. Als je dit lees verwacht je eigenlijk er zeven boeken bij te krijgen.

Ik ben fan van bol.com, ik ben fan van Sony, maar dit mag niet in de schaduw staan van de “Kindle” van Amazon.com. Zij snappen tenminste dat je meer moet doen dan alleen een boekje op een digitaal apparaat lezen. Ik heb eerder geschreven over e-readers en zelfs dat papieren versies van kranten en boeken hun langste tijd gehad hebben, maar als ik dit initiatief zie, dan denk ik dat het toch nog wel heel wat jaren gaat duren.

Verder zal ik niet ingaan op de voordelen voor het milieu, de mogelijkheden om je bibliotheek onder je arm mee te nemen en dat zo’n apparaat nog onverwacht lekker leest.

dinsdag 25 augustus 2009

Waarom virussen, hackers en Spam zo belangrijk zijn

Evolutie is het magische woord wat al snel gerelateerd wordt aan de evolutietheorie van Charles Darwin. Evolutie is de geleidelijke ontwikkeling van iets en is veel breder toepasbaar. Niettemin kunnen er hele mooie parallellen getrokken worden tussen de evolutietheorie en bijvoorbeeld de IT. Evolutie lijkt een universele wet te zijn en als je er in verdiept schuilt er veel schoonheid en wijsheid in.

Zo geloof ik dat computervirussen, hackers en Spam verspreiders heel belangrijk zijn voor de ontwikkeling van het internet.

Stel dat er geen dieven en inbrekers bestonden, dan hadden huizen en auto’s geen sloten gehad, dan waren er geen kluizen en had je geen pasjes nodig om bij een bedrijf op bezoek te gaan. Als dan iemand op het idee van stelen kwam, zouden we weerloos zijn geweest. En als dat idee dan groeide zou er anarchie uitbreken en de gehele economie in gevaar komen. Niemand wist namelijk wat er tegen te doen en het zou jaren duren voordat er een remedie tegen bestond (en ook die zou nog veel tijd nodig hebben om echt goed te zijn). Dit is ook waar voor het menselijk lichaam. Als er geen virussen en slechte bacteriën bestonden zouden we er ook geen afweer systeem voor hebben. Als er dan zoiets als een virus zou ontstaan, dan zou de gehele wereldbevolking zijn uitgeroeid. Er zijn mensen die voorspellen dat de mensheid aan een ziekte ten onder zal gaan…

Doordat er dus computervirusmakers zijn, bestaan er virusscanners. Tegen hackers bestaan firewalls en beveiligde datacenters en is software erop gericht misbruik te voorkomen. Spamfilters beschermen ons tegen een overvloed van reclame en mail van oplichters.  Elke nieuwe uitvinding op het internet, of dit nu Facebook of Twitter is, wordt vroeg of laat getroffen door mensen die er misbruik van willen maken en daardoor wordt zo’n site steeds beter en veiliger. Het maakt het internet weerbaar en dus zijn al die dingen een noodzakelijk kwaad.

Geen enkel systeem is van begin af aan zo ontworpen dat er geen misbruik mogelijk is. Door evolutie verbetert een systeem, en je kan dus ook geen compleet systeem van te voren ontwerpen. Evolutie moet zijn gang kunnen gaan.

Wat moet ik met dit inzicht? Dat zou je jezelf af kunnen vragen. Maar toen ik dit inzicht kreeg besefte ik dat je bij het ontwerpen van nieuwe software niet meteen alles moet proberen te dekken. Je moet het niet willen om een compleet systeem te ontwerpen. IT projecten zouden dus altijd een beperkte scope moeten hebben omdat evolutie een systeem polijst en beter maakt op een manier die je van te voren niet kunt verzinnen. Dit gaat zeker op voor de tegenwoordig zo vaak beschreven “Social Media”.

Of zoals John Gall het zo treffend omschrijft:
“A complex system that works is invariably found to have evolved from a simple system that worked. The inverse proposition also appears to be true: A complex system designed from scratch never works and cannot be made to work. You have to start over, beginning with a working simple system.”

De volgende keer als je een spam bericht krijgt zie je dit misschien door andere ogen. Zelfs spam heeft dus zijn nut, want zonder zouden we zo kwetsbaar zijn.

Henri Koppen
25 augustus 2009

donderdag 20 augustus 2009

Bedrijfsnaam verandering naar Kennis Momentum

Omdat ik sinds April werkzaamheden uitvoer op eigen naam en niet uit naam van Arcencus gebruik ik dus mijn persoonlijke beheer bv. als bedrijf. Alleen klinkt dat niet echt lekker: “Hallo. Ik ben Henri Koppen van Henri Koppen Beheer BV.”. Maar even een naam verzinnen is niet gemakkelijk. Ondanks dat ik Arcencus een prettige en mooie naam vind is het niet handig. Niet geautomatiseerde post van de belastingdienst wordt vaak nog steeds naar ArcenSus verstuurd. Daarnaast kregen we wel eens als commentaar op ons kaartje dat het niet duidelijk is wat wij nu deden. Er hoorde een uitleg bij. Er moest dus iets in de naam zitten wat ook een richting aangaf van wat ik doe als freelancer. Eén van mijn persoonlijke doelen is het bevorderen van kennisdeling binnen een bedrijf. Bij alles wat ik doe en verkoop wil ik mijn kennis dan ook overdragen zodat deze werkt  als ik weer weg ben. Daarnaast leg ik me steeds meer toe om het kennisdelen binnen een organisatie te versterken. Niet alleen als toegevoegde waarde, maar ook uit visie en idealisme. Kennis staat centraal in mijn werk en vakgebied. Het onderscheid het kaf van het koren en bevat essentie van wat ik doe.

Momentum als woord is afkomstig van het Latijn en wordt gebruikt in de natuurkunde om de hoeveelheid van beweging uit te drukken (massa maal snelheid). Vrij vertaald dus de kennisimpuls die een bedrijf krijgt als zij zaken met mij doen.

De anekdote is dat toen ik naar een bedrijfsnaam zocht en het woord momentum wilde gebruiken ik wilde onderzoeken of de combinatie van kennis en momentum al veel voorkwam. Toen ik dit in Google intikte…. Kreeg ik mijn blog als eerste resultaat terug (zie plaatje onder)! Dat was dus voordat ik een bedrijfsnaam had bedacht. Toen was de beslissing snel gemaakt en heb ik deze handelsnaam aan mijn KvK inschrijving toegevoegd.

 image

 

 

 

maandag 17 augustus 2009

Het grote kranten dilemma

Internet verandert de wereld en heeft invloed op de economie. Tien jaar geleden was geld uitgeven op het internet in Nederland nog eng en er waren veel mensen die zeiden dat dit echt niet ging veranderen. Nu koopt men zelfs kleding op het internet. Kranten hebben een aantal keer geprobeerd geld te vragen voor hun online pagina. Dit leidde tot succesvolle sites zoals nu.nl . Met rassé schreden keerden veel kranten op hun beleid terug. Het schrijven van content kost nu eenmaal geld en als je als krant geen onderscheidend vermogen hebt en eigen artikelen produceert dan verdwijnt langzaamaan je bestaansrecht.

Het gratis waarover veel geschreven wordt (bijvoorbeeld door Chris Anderson) heeft echter een probleem. Gratis is altijd relatief, de lezer hoeft niet voor de content te betalen, maar uiteindelijk moet er geld ergens vandaan komen en traditioneel is dat uit advertenties. Tijdens de huidige crisis valt die bron ook voor een goed deel weg en is het aanbieden van goede content zonder dat de lezer betaald een groot probleem. Vandaar dat de geluiden weer opkomen om de lezer te laten betalen voor online content.

Misschien dat een Amerikaan hiervoor nog te porren is, maar ik zie het in Nederland niet gebeuren. Veel nieuws is generiek (er zijn veel bronnen waaruit het nieuws voortkomt) en psychologisch is het een hele stap om voor iets dat als gratis ervaren wordt geld te betalen. Dat je voor een papieren krant geld moet betalen snapt iedereen. Maar dat je voor tekst op een internetpagina betaald is veel moeilijker te begrijpen.

Kwalitatief goede content waar ook onderzoek voor is gedaan kost nu eenmaal geld, als het geld niet uit advertenties verdient kan worden moet je dus de keuze maken om die content niet te laten maken of zorgen dat er voor betaald wordt door lezers. Dit zou uitstekend kunnen werken als *alle* content aanbieders zouden samenwerken en tegelijk af zouden spreken dat er voor content betaald moet worden. Dit is niet mogelijk en geeft meteen ruimte aan nieuwe initiatieven.

Je begrijpt dat een krant met een website voor een dilemma staat.

Kijk naar Schoolbank.nl . Toen zij geld gingen vragen voor hun dienst kreeg Hyves de kans (en boost) die schoolbank deed vergeten. Ik betwijfel of Hyves de kans zou hebben zo te groeien als Schoolbank wat meer naar een sociaal netwerk platform was gegaan (zonder lidmaatschapgeld).

Nu lijkt de geschiedenis zich te herhalen en als ik zou moeten voorspellen wat er gaat gebeuren dan lijkt me het vragen van geld voor (extra) content kansloos. Nieuws is nu eenmaal nieuws en bereikt het internet toch wel. Voor welke content zou dan betaald worden? De achtergronden? Nieuwsarchief? Het recht te kunnen reageren op artikelen? Het probleem hiermee is dat je eerst de content moet hebben om lezers te kunnen overtuigen (op basis van proefabonnementen of mond-tot-mondreclame) en zover komt het niet snel.

Ik denk dat als een krant geld wil verdienen aan een abonnement of online content ze content + services moeten aanbieden. Die services in de vorm van een applicatie voor mobiele telefoon of e-reader zoals de Kindle waarbij de dagelijkse editie als vroeg in de morgen als offline content wordt aangeboden op abonnementsbasis. Dat ze er meteen een stuk hardware “gratis” bij krijgen lijkt me een goede stap.

Het “zo maar” geld gaan vragen lijkt me in ieder geval kansloos.

Henri Koppen

17 Augustus 2009

Blog over dit onderwerp : http://nu.web-log.nl/nu/2009/08/gratis-heeft-zi.html
Kindle : http://www.amazon.com/Kindle-Amazons-Original-Wireless-generation/dp/B000FI73MA
Free is gratis te lezen op : http://www.longtail.com/the_long_tail/2009/07/free-for-free-first-ebook-and-audiobook-versions-released.html

dinsdag 11 augustus 2009

Inzicht

Sinds April werk ik bijna volledig uit eigen naam, en niet meer uit naam van Arcencus. Ik heb toen gekozen voor een richting in Kennis Management en Business Process Management omdat ik hierin veel kennis en ervaring heb. Ik ben echter tot inzicht gekomen dat Kennis Management (en BPM) zelf niet verkoopt en ik snap nu ook waarom. Zoals ik al vaker roep bij het succes aanbieden van een product moet je een probleem oplossen. Ik was daarin niet direct genoeg, je moet (zeker in deze tijd) direct een probleem oplossen. Bedrijven investeren momenteel alleen maar in dingen die direct bijdragen aan het resultaat. Succesvol kennismanagement levert wel een bijdrage aan het resultaat (in mijn ogen zelfs een beter resultaat), maar niet direct. Er gaat een tijd aan vooraf en het vergt een investering. Voor zo’n investering heb je ook visie nodig, en je komt er niet mee binnen bij een bedrijf. Het spreekt niet aan (en is te algemeen). Het inzicht dat ik nu heb is dat ik mezelf moet verkopen op wat ik al bewezen kan en pas in een 2e fase moet komen met strategische producten zoals Kennis Management en het managen van bedrijfsprocessen volgens een door mij ontwikkelde methode.

Dit gezegd hebbende zal ik mijn blog gedeelte hierop aanpassen. Niet direct, ik moet er nog even over nadenken. Maar het moet beter aansluiten bij de diensten die ik momenteel lever: Advies over inzet van bepaalde (eigen gemaakte) software. En slim maatwerk om koppelingen tot stand te brengen middels staging area’s en webservices.

Omdat ik het momenteel erg druk heb kom ik er niet toe om uitgebreid te schrijven. Toch neem ik mij voor om in ieder geval elke week iets zinnigs te produceren over mijn vakgebied. De blogs zullen zich alleen niet meer primair focussen op kennisdeling en BPM. Als ik om me heen vraag worden het toch wel gezien als stoffige saaie onderwerpen terwijl er juist zoveel schoonheid in te ontdekken valt.

Inzicht komt met de jaren en zo ook mijn grijze haren.

Henri Koppen

11 Augustus 2009

maandag 3 augustus 2009

Sites overheid onveilig? Stemmingmakerij op het internet

Het is weer zover. Even overheid bashen. Ik doe er graag aan mee. Zo kreeg Cindy laatste een boete voor 67 kilometer per uur rijden waar ze maar 50 mocht. Er stout als het in een woonwijk is of andere plaatsen waarbij het gevaar kan opleveren. Alleen hier gaat het om een tweebaansweg zonder tegenliggers waar voetgangers en fietsers niet kunnen komen en er bovendien volop zicht is. Dat is een voorbeeld van de overheid wat gewoon geldklopperij en onterecht is.

Maar zoals ik op het NU artikel lees (met doorklikken op het AD)

http://www.nu.nl/internet/2053428/websites-overheid-lek.html

Slaat nergens op. Zoals een reaguurder (zo heet iemand die een reactie plaatst op GeenStijl.nl) al terecht opmerkt. Degene die het onderzoek uitvoeren zijn leveranciers van SSL certificaten. Waar zij blijkbaar over vallen is dat op niet alle plaatsen HTTPS wordt gebruikt bij het invullen van bepaalde formulieren. Maar dat is *heel* iets anders dan zo maar gegevens van mensen kunnen stelen zoals er gesuggereerd wordt. De sites zijn dus wel degelijk veilig en er kunnen niet zondermeer gegevens gestolen worden. Alleen in het geval van een computer die rotzooi bevat (SpyWare of een virus) of welke op een onveilig netwerk staan waar iemand zomaar verkeer kan aftappen zouden gegevens opgevangen kunnen worden door “mee te luisteren”. Maar om dat onveilig te noemen gaat wel erg ver, 99.99% van de Nederlanders verstuurd zijn e-mail niet versleuteld en legt geen beveiligde verbinding naar zijn mailservers. Door te stellen dat overheidsites onveilig zijn is hetzelfde stellen dat een heel groot deel van de Nederlanders onveilig omgaat met zijn computer (ondanks de virusscanner, firewall, etc.). Het is dus ruimschoots overtrokken en opgeklopt en gezien de context (de bron van het nieuws is een bedrijf wat certificaten verkoopt) is het een stunt voor gratis reclame.

Overigens zit er wel een punt in en dat is dat alle sites (ongeacht of dit overheid is) eigenlijk alle formulieren en gegevensuitwisseling plaats laten vinden via een HTTPS verbinding. Het kost iets meer rekenkracht en bandbreedte (voor de vuist weg zo’n 15%, bron: Eigen onderzoek) en wat euro’s voor zo’n certificaat maar zorgt er in ieder geval voor dat het meeluisteren van die gegevens een stuk lastiger wordt.